• Generalidades:

Los siguientes términos y condiciones regulan la navegación realizada a través del sitio web https://www.sentrix.com.pe/ (en adelante, EL PORTAL WEB), perteneciente a SENTRIX SEGURIDAD INTEGRAL S.A.C. (en adelante, SENTRIX), identificada con RUC N° 20609653257, con domicilio en Av. Dos de Mayo N° 1225, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, Perú, y con correo electrónico contacto@sentrix.com.pe.

Se considera USUARIO o USUARIOS a cualquier persona que navegue en EL PORTAL WEB. El alcance de los presentes Términos y Condiciones se extiende a todas las actividades realizadas en EL PORTAL WEB. Al ser una condición necesaria para el uso de EL PORTAL WEB, los Términos y Condiciones son vinculantes para los USUARIOS y se presumen conocidos y aceptados por estos. En caso haya una disconformidad, no se deberá hacer uso de EL PORTAL WEB.

Los USUARIOS deberán revisar periódicamente estos términos y condiciones, pues son actualizados constantemente con la finalidad de brindar una mejor experiencia y así se conozcan los términos aplicables a la navegación.

• Responsabilidades del Usuario:

El USUARIO se abstendrá de suplantar a personas físicas o jurídicas, así como de proporcionar información de correos electrónicos, direcciones y en general cualquier información o dato de terceros sin autorización o que no le corresponda.

SENTRIX no tendrá responsabilidad alguna en la sustitución de identidad o cualquier otra circunstancia similar cuando se produzca por razones fuera de su control. El USUARIO es responsable del ingreso de información en EL PORTAL WEB.

El USUARIO deberá abstenerse de obtener, e incluso de intentar obtener información, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de EL PORTAL WEB de SENTRIX (en adelante, los CONTENIDOS), siempre que se empleen medios o procedimientos distintos de los puestos a su disposición o a los indicados en las páginas web donde se encuentren los CONTENIDOS para estos efectos o, en general si se emplean medios que se usan habitualmente en internet para obtener información, siempre que entrañen un riesgo de daño o inutilización de EL PORTAL WEB y/o los CONTENIDOS.

El USUARIO se obliga a usar los CONTENIDOS de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos, contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público.

El USUARIO es consciente y acepta voluntariamente que el uso de EL PORTAL WEB de SENTRIX es su única y exclusiva responsabilidad.

• Información sobre Productos y/o Servicios:

SENTRIX, a través de EL PORTAL WEB, publicita y brinda información acerca de sus productos y servicios, así como de las demás empresas del Grupo Planinvest: PLANINVEST S.A.; SENTRIX SEGURIDAD INTEGRAL S.A.C.; SENTRIX SEGURIDAD INTEGRAL SELVA S.A.C.; CYBER SENTRIX S.A.C. y SENTRIX TECNOLOGIA S.A.C.

El equipo de SENTRIX realiza sus mejores esfuerzos para que los CONTENIDOS de EL PORTAL WEB sean lo más claros y precisos posible. No obstante, pueden existir errores o inexactitudes en ciertas ocasiones, como en la descripción, promociones u ofertas, entre otros.

Se podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.

Asimismo, se pueden solicitar cotizaciones de productos y/o servicios de las empresas CYBER SENTRIX S.A.C. y/o SENTRIX TECNOLOGIA S.A.C. Para ello, los USUARIOS deberán brindar datos personales como nombre completo, número de teléfono y correo electrónico. Posteriormente, los equipos de CYBER SENTRIX S.A.C. y/o SENTRIX TECNOLOGIA S.A.C. se comunicarán con el USUARIO para atender su solicitud. Para conocer más acerca del tratamiento de datos personales deberá revisarse la Política de Privacidad.

• Exención y Limitación de Responsabilidad:

Los productos y servicios ofrecidos en EL PORTAL WEB se encuentran disponibles únicamente para mayores de edad. Por lo tanto, al navegar y/o utilizar EL PORTAL WEB, el USUARIO declara tener la mayoría de edad (18 años) y asume obligaciones vinculantes respeto de cualquier responsabilidad que pueda generarse a través del uso de EL PORTAL WEB.

SENTRIX se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar los productos y servicios y la oferta de estos en EL PORTAL WEB, sea de manera permanente o transitoria. Es decir, no será necesaria la comunicación previa ni aprobación de los USUARIOS.

SENTRIX no garantiza que EL PORTAL WEB sea permanentemente seguro. Por este motivo, es responsabilidad de los USUARIOS tomar las medidas de protección necesarias para su ordenador o dispositivo móvil, de manera que las posibles amenazas y/o daños al sistema operativo producidos por virus u otro elemento propio del uso de internet puedan ser previstas y evitadas. De la misma manera, SENTRIX no se hace responsable por el contenido de los sitios web de terceros que puedan figurar dentro de los enlaces de EL PORTAL WEB.

La ausencia de errores o interrupciones de EL PORTAL WEB no está garantizada por SENTRIX o sus afiliadas, por lo que no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, por el uso de EL PORTAL WEB, demora o ausencia de transmisión o cualquier otro error de funcionamiento.

La realización del contacto y cotización de ventas está condicionada a que el USUARIO haya brindado correctamente sus datos personales. Si la información es incorrecta, SENTRIX no podrá realizar el contacto o cotización correspondiente y dicha demora u omisión será enteramente responsabilidad del USUARIO.

Finalmente, SENTRIX, a través de EL PORTAL WEB, pone a disposición de los USUARIOS diferente información y productos. Por ese motivo, se restringe cualquier tipo de uso de EL PORTAL WEB que tenga como propósito y/o consecuencia la afectación de terceros (por ejemplo, envío de correos electrónicos masivos, introducir virus, incitar la infracción de normas, etcétera). En todo caso, SENTRIX no se hace responsable por el uso indebido que le puedan dar los USUARIOS a EL PORTAL WEB.

• Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual referidos a la información, contenido y diseño de nuestros productos y servicios y de EL PORTAL WEB son de propiedad de SENTRIX o de terceros (para estos casos, contamos con las licencias necesarias para utilizarlos).

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• Cotizaciones:

Para comodidad del USUARIO, SENTRIX cuenta con un equipo de ventas especializado. Los USUARIOS pueden comunicarse con dicho equipo a través del número telefónico +1 514 6400, en el horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Asimismo, en caso haya solicitado una cotización, dicho equipo se intentará contactar con usted dentro del horario mencionado.

• Contacto y Comunicación:

Cualquier comunicación que se produzca por consecuencia del uso de EL PORTAL WEB, debe realizarse por escrito.

Si SENTRIX envía una comunicación al USUARIO con relación a las cotizaciones solicitadas, esta se realizará mediante un correo electrónico enviado a la dirección registrada por el usuario. Es responsabilidad del USUARIO que la dirección de correo electrónico registrada en EL PORTAL WEB sea funcional, de manera que pueda recibir las comunicaciones enviadas por la empresa.

Si la comunicación se dirige a SENTRIX, deberá realizarse mediante un correo electrónico enviado a la dirección contacto@sentrix.com.pe o mediante documento dirigido al domicilio de la empresa (especificado al inicio de los presentes Términos y Condiciones).

• Jurisdicción y Ley Aplicable:

Para todo lo no previsto expresamente en los presentes Términos y Condiciones, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de los presentes Términos y Condiciones, se someterá a la jurisdicción de los jueces del distrito judicial de Lima, Perú.

Sin perjuicio de ello, los USUARIOS y SENTRIX podrán acordar otros mecanismos alternativos de solución de controversias.

Última Actualización: 15 de abril de 2025.